陸河建立“集成式”共治中心便民辦稅

陸河資信

汕尾日報訊 （記者 彭偉棟 通訊員 朱仕航） 今年以來，陸河縣稅務局探索建立“集成式”共治中心，深化拓展新時代“楓橋經驗”，賦能基層稅收治理。

該縣稅務局縱合橫通，搭建“集成式”共治平臺。聚焦訴求響應、政策落實、精細服務、智能辦稅、協(xié)同共治5方面精心打造“陸河高新區(qū)陸河稅務·共治中心”，提升服務企業(yè)發(fā)展實效。構建“服務專員‘報’＋稅務專員‘采’＋稅務部門‘辦’”運行模式，形成需求受理、事項處置、反饋評價一體化辦事流程。平臺搭建以來，共受理解決涉稅費業(yè)務5戶次，發(fā)揮運行模式優(yōu)勢實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)涉稅費訴求閉環(huán)管理。同時，精準施策，形成“多維式”服務效應。組建多支咨詢服務隊伍，線上網(wǎng)格化服務專員主動對接民營企業(yè)需求，線下“組團式”開展常態(tài)化走訪調研，實現(xiàn)企業(yè)訴求及時傾聽、及時響應。今年以來，共走訪調研民營企業(yè)200余戶次，解決涉稅費問題10余個。定制“一企一策”服務方案，為30余家企業(yè)提供“滴灌式”服務，同時在共治中心建設“智稅微廳”，打造“十分鐘稅費服務圈”，縮短納稅人繳費人辦理業(yè)務所需時長75%。

此外，該縣稅務局統(tǒng)籌聯(lián)動，深化“協(xié)同式”稅費共治。組建稅費爭議解決服務團隊，提供稅費爭議咨詢、法律援助等服務，今年以來為40余位納稅人繳費人解決爭議8起、提供咨詢服務50余次；加強與金融部門協(xié)同合作，深化“銀稅互動”，開展信用數(shù)據(jù)共享，拓寬高新區(qū)企業(yè)融資渠道；組建“綠色聯(lián)盟”，加快推進“綠稅助企”項目建設，開展“培育新質生產力”主題活動，圍繞綠色稅收優(yōu)惠政策、排污管理辦法等內容，推動高新區(qū)企業(yè)加快轉型升級、綠色發(fā)展。活動覆蓋環(huán)保稅納稅人30余戶，解答“綠色發(fā)展”相關稅費問題3個，取得良好成效。