​希爾頓會員夜不歸宿被扣3000元?酒店:非本人入住不合規(guī)定

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​“希爾頓會員夜不歸宿被扣3000元”，酒店：并非本人入住，不合規(guī)定

新京報貝殼財經(jīng)記者 曲筱藝編輯 李錚校對 楊利

“希爾頓一會員夜不歸宿被扣3000元”日前引發(fā)廣泛關(guān)注。有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己以鉆卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店后，遭酒店監(jiān)控調(diào)查是否入住，因其晚上未回房間睡覺被多收3000元差價，該網(wǎng)友質(zhì)疑酒店是否有權(quán)調(diào)取監(jiān)控查看顧客隱私。

據(jù)悉，入住時，他曾被要求簽了一份承諾書，承諾若違規(guī)轉(zhuǎn)讓會員禮遇酒店將扣每晚500元的差價。

5月27日，該名網(wǎng)友向媒體表示，希爾頓集團目前已退還了他及其家人被多收的3000元，并為他下次在馬爾代夫希爾頓旗下酒店的行程贈送了一些額外禮遇。

5月30日，王府井希爾頓酒店相關(guān)負責人回應(yīng)新京報貝殼財經(jīng)記者，根據(jù)內(nèi)部調(diào)查，該會員的預(yù)訂并非本人入住，是不合規(guī)定的入住記錄。除此之外，酒店并未向該會員支付任何形式的退款或禮遇。其他細節(jié)酒店和集團還在調(diào)查中。