工行汕尾分行投放“零錢包”，解決現(xiàn)金找零難題

汕尾商務(wù)

清明假期即將來臨，汕尾迎來眾多境外人員和外地務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮。為滿足老年人、外籍來華人員、外地務(wù)工人員等不同群體的支付服務(wù)需求，營造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，工商銀行汕尾分行在全轄網(wǎng)點投放“零錢包”，幫助解決客戶現(xiàn)金支付找零需求。

4月3日，工商銀行汕尾分行聯(lián)合中國人民銀行汕尾市分行在市區(qū)麗楓酒店及汕尾市粵運汽車總站開展“零錢包”兌換活動，幫助解決來汕人員使用現(xiàn)金支付時找零的后顧之憂。本次活動以酒店住宿與公共交通領(lǐng)域為現(xiàn)金服務(wù)提升突破口，結(jié)合來汕人員及老年人需求，現(xiàn)場提供零鈔兌換服務(wù)?！傲沐X包”定制了300元和500元兩種不同規(guī)格，內(nèi)含20元、10元、5元、1元不同面額和金額的人民幣，以滿足客戶的日常支付找零需求。在提供零鈔兌換服務(wù)的同時，工作人員積極向人民群眾宣傳不宜流通人民幣、反假貨幣等相關(guān)知識并耐心回答他們提出的相關(guān)疑問。本次“零錢包”兌換服務(wù)活動為境外來汕人員及群眾投放零錢包共44個，金額合計1.76萬元，收獲了一致好評。

除了以活動的形式提供零鈔兌換服務(wù)，該行在全轄19家網(wǎng)點同樣配備“零錢包”，可在附近網(wǎng)點使用銀行卡或現(xiàn)金兌換“零錢包”。如有特殊定制要求，該行根據(jù)具體情況提供定制化零錢包服務(wù)，以解決不同零錢需求。

“小商店的話，現(xiàn)在還是經(jīng)常有給現(xiàn)金的情況，特別是近日，外籍來汕人員變多了，現(xiàn)金給付需求也更大了，特別容易出現(xiàn)現(xiàn)金儲備不足情況，有時候沒得找，只能少賣一點。“這是來兌換零錢包的蔡先生向工作人員反饋。隨著移動支付的快速發(fā)展，“衣食住行”基本通過掃碼支付完成，當(dāng)遇到現(xiàn)金給付情況時候，常會出現(xiàn)零錢不夠用的“窘境”，而零錢包正好服務(wù)了這項需求。

未來，工商銀行汕尾分行將不斷深化現(xiàn)金服務(wù)工作，持續(xù)開展“零錢包”兌換服務(wù)、優(yōu)化支付環(huán)境、保障人民群眾的現(xiàn)金服務(wù)需求，讓公眾享受到更貼心、更滿意、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，共同營造一個便捷、高效的現(xiàn)金支付環(huán)境。

供稿：工行汕尾分行