在你的印象里,購(gòu)物商場(chǎng)最受歡迎的是幾層?是大牌云集的1層,是餐飲店時(shí)常爆滿的高樓層,還是乘梯直達(dá)的景觀層?有數(shù)據(jù)顯示,如今,年輕人似乎把更多時(shí)間花在了商場(chǎng)B1、B2層。緣何如此,今天,我們來聊聊這個(gè)話題。
不久前,一個(gè)名為“年輕人逛街只去B1B2”的話題引起熱議。話題下,有網(wǎng)友這樣形容自己的逛街安排:走出地鐵,買一杯飲料補(bǔ)充糖分,進(jìn)一家小店精挑細(xì)選,抽一發(fā)盲盒尋個(gè)開心,最后找家不大不小的檔口,快快樂樂地炫一頓;還有網(wǎng)友表示,自己逛街主打一個(gè)“逛”,猜猜用途、看看價(jià)格、品品設(shè)計(jì),買不買倒在其次。這樣隨性自由的逛吃方式,正受到越來越多年輕人的青睞。
實(shí)際上,隨著價(jià)格實(shí)惠、貨品齊全、配送及時(shí)的線上購(gòu)物的飛速發(fā)展,近年來,線下實(shí)體商場(chǎng)在購(gòu)物消費(fèi)方面的吸引力逐漸下降。實(shí)體店式微,在售商品相比線上渠道性價(jià)比不高是重要原因。與此同時(shí),商場(chǎng)的休閑、娛樂、育兒功能卻愈發(fā)凸顯。餐廳、電影院、游樂場(chǎng)、課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等成為大型商業(yè)綜合體吸納客流的主力。煙火氣更濃、生活味更足的商場(chǎng)“地下層”受到歡迎,一定程度上也在于此。
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2023-11-30 10:07 上傳
圖為長(zhǎng)沙國(guó)金中心負(fù)一樓。湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者郭立亮攝
小零食、小物件琳瑯滿目,飾品、美甲花樣繁多,小吃、快餐、飲品、甜點(diǎn)店林立,價(jià)格親民且選擇百搭,往往還配有百貨超市……業(yè)態(tài)豐富、場(chǎng)景多元、品類云集、客單價(jià)低的B1、B2層已成為“約飯街”“甜品街”“日用街”,也成為“不知道逛什么可以先隨便看看”的不二之選。此外,地下樓層的店鋪多處在由地鐵站、停車場(chǎng)進(jìn)入商場(chǎng)的必經(jīng)之路上,密集的人流更是其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)者在哪兒,市場(chǎng)就在哪兒。相比寬敞又醒目的地上層,大型購(gòu)物商場(chǎng)、綜合體的B1、B2等地下樓層以往并非商戶的必爭(zhēng)旺鋪,如今卻吸引越來越多品牌轉(zhuǎn)變思路、主動(dòng)布局。許多電玩設(shè)備、手工作坊、寵物商店等新興消費(fèi)品類進(jìn)駐,不少主打年輕態(tài)的創(chuàng)意品牌在此舉辦熱門IP展覽、快閃活動(dòng)、室內(nèi)音樂節(jié)等趣味活動(dòng),一些知名數(shù)碼品牌也“紛紛下樓”,全方位滿足著人們的吃喝玩樂游購(gòu)?qiáng)市枨蟆OM(fèi)者和商戶的雙向奔赴,打造著愈加紅火的B1、B2消費(fèi)層,一些商場(chǎng)的地下樓層甚至出現(xiàn)“一鋪難求”的火熱局面。
商場(chǎng)“地下層”的走紅,也折射年輕人消費(fèi)心態(tài)與行為的嬗變。如今,大家的購(gòu)物選擇越來越多了,消費(fèi)理念也越發(fā)理性,追求極簡(jiǎn)生活與性價(jià)比,價(jià)格敏感度高,也更加偏好創(chuàng)意化營(yíng)銷、沉浸式體驗(yàn)、自助式采購(gòu)等富有個(gè)性化、更具主動(dòng)權(quán)的購(gòu)物方式?!跋聵遣季帧惫倘皇怯夏贻p消費(fèi)者的主動(dòng)之舉,但要把人流量變成客流、把更多“頭回客”變成“回頭客”,需要做的顯然遠(yuǎn)不止于此。
實(shí)際上,無論是近來熱議的“逛街只去地下層”,還是之前走紅的“反向消費(fèi)”,無不呈現(xiàn)出當(dāng)代年輕人對(duì)務(wù)實(shí)生活觀和消費(fèi)觀的推崇:在量入為出的范圍內(nèi),選擇體驗(yàn)感相似、性價(jià)比更高的產(chǎn)品和服務(wù),在精打細(xì)算中過出品質(zhì)生活,在創(chuàng)意選擇中開拓豐富體驗(yàn)。順勢(shì)而為,在摸清消費(fèi)者喜好的基礎(chǔ)上優(yōu)化布局,在獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)、特色場(chǎng)景打造和提升服務(wù)品質(zhì)上做文章,線下商場(chǎng)和實(shí)體品牌或許才能更好贏得消費(fèi)者的心。
這正是: 來來往往,熙熙攘攘。 精打細(xì)算,實(shí)用至上。 (李忱陽) (來源:人民日?qǐng)?bào)評(píng)論微信公眾號(hào)) |