電影票分區(qū)“加價(jià)”不應(yīng)成為優(yōu)選項(xiàng)

段橋煙雨

原標(biāo)題：電影票分區(qū)“加價(jià)”不應(yīng)成為優(yōu)選項(xiàng)
　　截至前5個(gè)月，全國(guó)總票房已經(jīng)超過250億，隨著電影市場(chǎng)的逐漸升溫，有些影院內(nèi)的“黃金坐席”也開始水漲船高——以正在上映的《速度與激情9》為例，某影院MAX廳黃金區(qū)域的位置要比普通位置貴了20元。同一場(chǎng)電影卻因“位置”不同而票價(jià)分區(qū)，這樣的做法觀眾是否會(huì)接受？（6月8日《北京青年報(bào)》）


　　觀眾能否接受很難得出明確的結(jié)論，畢竟有需求就有市場(chǎng)，更何況有些需求是可以培育的。在現(xiàn)實(shí)中，一些影院把“黃金位置”用于加價(jià)銷售，并獲得了一定的消費(fèi)受眾，說明這種模式還是有一定的接受度，從觀影的舒適度差異性而言，“黃金坐席”也是客觀性存在，如果位置過偏則影響觀影效果，并且消費(fèi)者還有占據(jù)C位的精神需求。也正是這樣，一些影院采取了漸進(jìn)式的策略，由于價(jià)差較小而沒有引發(fā)消費(fèi)者反感。


　　再加上有國(guó)外的先行模式作為支撐，電影院推“黃金位置”加價(jià)售票有了很強(qiáng)的沖動(dòng)，收費(fèi)的范圍不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高，從每張票的3至5元提高到每張票10至20元，“黃金位置”所造成的價(jià)差越來越大，也在不斷增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，當(dāng)然，在收取的合理性和公平性上也受到了質(zhì)疑。


　　觀眾能否接受會(huì)受到各方面因素的影響，一是現(xiàn)實(shí)的必要性。如果影院位置對(duì)觀看的體驗(yàn)舒適度并無(wú)多大的影響，那么實(shí)施差異性收費(fèi)就失去了合理性基礎(chǔ)。正如北京一名影院經(jīng)理所認(rèn)為，分區(qū)票價(jià)在大片上映的黃金場(chǎng)次及首映見面會(huì)時(shí)值得一試，畢竟好位置有限，而在日常的上映時(shí)，則沒有必要。如果沒有超越其他座位的設(shè)備或服務(wù)供給，差異性收費(fèi)實(shí)際上是一種人為拔高。


　　二是背離了約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣，人為形成了消費(fèi)的分級(jí)。在傳統(tǒng)的影院購(gòu)票和消費(fèi)中，除了貴賓座位的差異化，其他不同位置并沒有按位置進(jìn)行分級(jí)，前中后排都是實(shí)行相同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)形成約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣并被大眾所接受。實(shí)行“黃金位置”的差異性收費(fèi)，實(shí)際上就是打破了這種傳統(tǒng)，也會(huì)形成一定的惡性示范，使得其他行業(yè)紛紛跟進(jìn)。


　　三是影響了消費(fèi)公平的環(huán)境，顛覆了消費(fèi)良好的環(huán)境。就像購(gòu)買火車、飛機(jī)和輪船票一樣，除了享受特別服務(wù)的頭等艙和貴賓席，其他所有的座位在價(jià)格上都是一致的。雖然與這些行業(yè)相比，電影院的座位有其特殊性，但同樣應(yīng)當(dāng)遵循先購(gòu)先選的基本原則，這也是消費(fèi)公平最基本的體現(xiàn)。如果實(shí)行“黃金位置”內(nèi)的價(jià)格差異，實(shí)際上就是體現(xiàn)了價(jià)高者優(yōu)先的原則，這與排隊(duì)有先后的基礎(chǔ)性公平并不相符，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)更加慎重。


　　四是容易形成一種不良路徑依賴，把提高收費(fèi)作為一種優(yōu)先的創(chuàng)收策略。電影院作為影視服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該把提高觀看的舒適度和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性作為吸引觀眾、增加收入的主要手段。提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或采取差異化收費(fèi)策略，也是增加收入的一種選項(xiàng)，但不應(yīng)該具有優(yōu)先性，否則就可能形成殺雞取卵的排斥性，對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展埋下隱患，也不利于推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這個(gè)方面在旅游行業(yè)表現(xiàn)得特別突出，門票經(jīng)濟(jì)的大行其道，對(duì)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升形成了較大的限制，并漸次形成了較重的路徑依賴。前車之鑒，切不可成為后車之覆。


　　更何況在疫情尚未結(jié)束，影院經(jīng)濟(jì)還在逐漸恢復(fù)人氣的情況下，電影院推出“黃金位置”售價(jià)的營(yíng)銷模式傷害了公眾的感情，會(huì)極大地影響整個(gè)行業(yè)在公眾心中的形象，也會(huì)把一部分觀眾拒之于影院門外，在精神消費(fèi)替代產(chǎn)品越來越多的當(dāng)下，這樣的創(chuàng)收模式還是少一些為好。


來源：北京青年報(bào)