客服專(zhuān)員

汕尾紅海通

       汕尾市紅海通信息科技有限公司創(chuàng)立于2012年，目前​‌‌​‌‌主力項(xiàng)​‌‌目為互聯(lián)網(wǎng)+校園、互聯(lián)網(wǎng)+交通及互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)。公司注冊(cè)資本1億，目前已開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)有汕尾市公交一卡通（普通卡、老人卡與學(xué)生卡等）和紅海通校園一卡通等。目前是汕尾本地較大的公交一卡通運(yùn)營(yíng)公司，目前累計(jì)發(fā)卡人數(shù)超過(guò)30萬(wàn)張。在教育信息化方面，公司是汕尾及揭陽(yáng)較大的校園一卡通投資運(yùn)營(yíng)公司。目前投資運(yùn)營(yíng)學(xué)校300多家，覆蓋人數(shù)超20多萬(wàn)人次。公司年齡層為三十歲左右，具有良好的公司氛圍。
客服專(zhuān)員崗位職責(zé)：
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；
2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司產(chǎn)品各項(xiàng)服務(wù)，對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)；
3、在平臺(tái)上錄入客戶基本信息與產(chǎn)品信息；
4、按營(yíng)銷(xiāo)或客戶需求，在平臺(tái)上下發(fā)相應(yīng)業(yè)務(wù)短信；
5、解答客戶的疑難問(wèn)題；
6、及時(shí)處理故障問(wèn)題；
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性與及經(jīng)理交待的其它事務(wù)。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極，反應(yīng)靈敏。
3、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力�？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
4、要有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。


工作時(shí)間：正常周一至周五，安排國(guó)家規(guī)定放假。
聯(lián)系人：馮    聯(lián)系電話：15728507914 （微信同號(hào)）
郵箱：273873969@qq.com （接收簡(jiǎn)歷）