這個(gè)8月,各大移動(dòng)支付平臺(tái)又開始新的一輪營(yíng)銷活動(dòng),不管是支付寶、微信支付兩大巨頭,還是試圖翻盤的蘋果支付,甚至不溫不火的百度錢包,優(yōu)惠、折扣力度都相當(dāng)大。這樣的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然是消費(fèi)者樂見的,也帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)跑步進(jìn)入“無現(xiàn)金社會(huì)”。只是,你有沒有發(fā)現(xiàn),隨著支付手段越來越便利,你的錢包也越來越不禁花了嗎?
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1、“無現(xiàn)金社會(huì)”正變得不可阻擋,支付的便捷會(huì)讓人們沖動(dòng)消費(fèi)增加,這是大問題。
2、解決問題,其一是要推廣理財(cái)教育,其二是要想辦法讓支付有思考的余裕。
不可阻擋的無現(xiàn)金社會(huì)僅僅就在幾年前,什么時(shí)候出500元面值的人民幣,還是一個(gè)頗多人談?wù)摰膯栴}。但在如今,已經(jīng)完全沒有人關(guān)心這個(gè)事了。手機(jī)支付正以極猛的勢(shì)頭席卷中國(guó)。據(jù)央行數(shù)據(jù),2016 年我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共發(fā)生 257.1 億筆,支付金額達(dá)157.55 萬億元。真是相當(dāng)恐怖的數(shù)字。如果要說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給中國(guó)帶來哪些變化,支付革命恐怕會(huì)是絕大多數(shù)人的首選答案。 并不是所有國(guó)家和地區(qū)都正在跑步進(jìn)入“無現(xiàn)金社會(huì)”,不如說,勢(shì)頭像中國(guó)這么猛烈的,沒有幾個(gè)。而且,像瑞典、丹麥等北歐國(guó)家的現(xiàn)金使用比例比中國(guó)一二線城市還要低得多,但那主要是信用卡普及的效果,而像中國(guó)這樣依靠手機(jī)支付迅速邁入“無現(xiàn)金社會(huì)”的,幾乎可以說是獨(dú)此一家——印度在廢鈔令后也有這個(gè)趨勢(shì),但勢(shì)頭遠(yuǎn)不及中國(guó)。這要得益于4G和智能手機(jī)的普及,以及兩大支付巨頭培養(yǎng)出來的使用習(xí)慣,再加上中國(guó)信用卡發(fā)展始終未成氣候,所以移動(dòng)支付的發(fā)展勢(shì)頭才顯得那么不可阻擋。 移動(dòng)支付的普及自然是好事,即使商家不再補(bǔ)貼了,支付習(xí)慣肯定也回不去了,因?yàn)閲?guó)人明顯感受到其帶來的便利性。并且,中國(guó)在迅速跨入“無現(xiàn)金社會(huì)”方面的成就,也給國(guó)人帶來了很多的民族自豪感。因?yàn)楹芏嗤鈬?guó)人都在談?wù),甚至艷羨在中國(guó)進(jìn)行支付的便捷程度。像美國(guó)著名評(píng)論家、暢銷書《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼,在文章中就提到中國(guó)“大城市的乞丐已開始把打印出來的二維碼放在他們的乞討碗里,供路人掃描支付用”這樣的趣事。而像“內(nèi)地北方農(nóng)民一家三口來香港旅游,以為可以像內(nèi)地那樣‘不帶現(xiàn)金’結(jié)果被誤會(huì)吃霸王餐”這樣的新聞,恐怕很多人看了都會(huì)心里暗爽——我們也有在世界上引領(lǐng)潮流的時(shí)候了。
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2017-8-5 10:02 上傳
中國(guó)移動(dòng)支付迅速普及,被全球媒體關(guān)注
相比起移動(dòng)支付的時(shí)髦,使用鈔票不僅“老土”,還有諸多缺點(diǎn)。美國(guó)有研究指出,美國(guó)人、美國(guó)企業(yè)和美國(guó)政府因?yàn)锳TM提款手續(xù)費(fèi)、盜竊和相關(guān)稅金,每年要花費(fèi)近2000億美元,實(shí)在太不值當(dāng)。對(duì)了,使用紙幣還會(huì)傳播疾病。 支付的便捷會(huì)讓人們沖動(dòng)消費(fèi)增加,這是大問題有好處,自然也就有壞處。關(guān)于移動(dòng)支付和“無現(xiàn)金社會(huì)”的弊端,已經(jīng)有很多討論。主要集中在兩方面:一方面是“對(duì)科技接受度低的人群”會(huì)感到不方便,或者說是“把窮人留在體系之外”;另一方面則是便捷與隱私的沖突,安全與自由的沖突,想要獲得安全、便捷的移動(dòng)支付體驗(yàn),勢(shì)必需要讓渡些隱私。不過,這兩個(gè)問題還沒到火燒眉毛的程度,畢竟現(xiàn)在現(xiàn)金并不是使用不了,國(guó)人對(duì)隱私的重視程度有限。相比之下,有個(gè)對(duì)人們影響很大的效應(yīng),提到的人比較少——當(dāng)支付手段變得如此便捷,人們的沖動(dòng)消費(fèi)大大增多,錢變得越來越不禁花了。 支付的便捷程度的確會(huì)讓人們消費(fèi)增加,這是毫無疑問的。比如當(dāng)年的彩鈴業(yè)務(wù),由于可以從話費(fèi)直接扣,所以成了一門大生意。再比如很早就在中國(guó)被判“死刑”的中國(guó)唱片業(yè),由于在線付費(fèi)變得方便,如今收費(fèi)音樂也變得越來越有市場(chǎng)。但這是否能歸因于沖動(dòng)消費(fèi)增加呢? 答案是肯定的。英國(guó)有一項(xiàng)研究指出,59%的英國(guó)消費(fèi)者承認(rèn),當(dāng)錢不過手的時(shí)候,他們實(shí)際花費(fèi)的錢,會(huì)比自己想花的錢要更多,72%的人更是明確聲稱,一些數(shù)字支付方式比如蘋果支付、無接觸式信用卡鼓勵(lì)他們進(jìn)行了更多的沖動(dòng)消費(fèi)。
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2017-8-5 10:02 上傳
支付方式越方便,越容易沖動(dòng)消費(fèi)
不僅有數(shù)據(jù),也有這方面的理論。關(guān)于這方面的研究,學(xué)界相當(dāng)多,上世紀(jì)70年代就有關(guān)于信用卡和現(xiàn)金對(duì)消費(fèi)方式不同影響的研究了。解釋主要是來自心理學(xué)方面的,當(dāng)鈔票或者硬幣不經(jīng)過手的時(shí)候,錢的概念會(huì)變得越來越抽象,所以花掉的錢是多少,你也往往會(huì)缺乏概念。也可以理解為,當(dāng)錢不過手的時(shí)候,你的注意力也會(huì)更加集中在商品上面,對(duì)商品變得更加興奮,而這時(shí)候錢只是個(gè)數(shù)字,僅僅是數(shù)字的變動(dòng),難以使你感到肉痛。而如果是明晃晃的鈔票,效果就不一樣了。 所以說,在“無現(xiàn)金社會(huì)”,“守財(cái)奴”會(huì)表現(xiàn)為天天檢查銀行賬戶余額,他們也會(huì)更心疼錢的使用。而那些不怎么關(guān)心銀行余額的人,花起錢來就比較大方了。 這種現(xiàn)象還有更深層次的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋,貨幣的形態(tài)能很大程度上影響到人們對(duì)貨幣本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。在金本位時(shí)代,貨幣不僅是流通手段、支付手段,其本身就是一種財(cái)富,人們會(huì)因?yàn)閾碛悬S金而興奮。在信用紙幣時(shí)代,紙幣不像黃金那么受人追捧,但好歹也算是財(cái)富,手頭沒有紙幣了,就可以理解為窮光蛋了。但在數(shù)字貨幣時(shí)代,當(dāng)錢只是數(shù)字時(shí),其“記賬貨幣”的屬性變得十分強(qiáng)烈,人們也更加傾向于借貸行為,而財(cái)富意味則沒那么濃,畢竟當(dāng)數(shù)字前面有個(gè)“負(fù)號(hào)”時(shí),還怎么稱之為財(cái)富? 用一個(gè)形象的例子來說明問題,以前“一分錢難倒英雄漢”,講身上現(xiàn)金不夠用時(shí)的窘境。現(xiàn)在再也沒有這樣的事了,只要你有一部手機(jī),你可以輕易連接到你所有的財(cái)富。全部花光了,還不到底,你可以借款,各種微粒貸、螞蟻借唄、銀行消費(fèi)貸你都可以借,把額度借光了,你才真正見底了——也許這還不是真正的底,真需要錢了,一些游走法律邊緣的做法如高利貸等,在數(shù)字貨幣和智能手機(jī)的時(shí)代,也能輕易辦到。反正,在借款之前,錢只是個(gè)數(shù)字,等還不上的時(shí)候,再去發(fā)愁吧。 解決問題,需要年輕人增加理財(cái)能力,讓支付稍微有些思考的余裕當(dāng)然,以上說的只是極端情況,但這的確可能是“無現(xiàn)金社會(huì)”的真正挑戰(zhàn)。中國(guó)人向來有儲(chǔ)蓄傳統(tǒng),如今要迅速步入消費(fèi)型社會(huì)了。而且隨著社會(huì)進(jìn)步,借貸消費(fèi),寅吃卯糧,也不被輿論認(rèn)為有太多問題。但“沒有問題”的前提是要有基本的理財(cái)技能,對(duì)現(xiàn)金流和未來償付能力有概念才行。 而實(shí)際情況是怎樣呢?年輕人理財(cái)技能非常欠缺,在財(cái)務(wù)方面的規(guī)劃管理能力相當(dāng)不足,但卻要面對(duì)越來越多的誘惑——而同時(shí),抵抗誘惑變得越來越難,不管是網(wǎng)購女裝,還是買游戲道具,或是給主播送禮 ,你只要使用手機(jī),輕輕一按就能進(jìn)入支付頁面,再輸入密碼或使用指紋甚至干脆免密支付,你的心愿就達(dá)成了。再?zèng)]有瞅瞅錢包鼓不鼓,數(shù)數(shù)錢讓你猶豫,讓你思考你真的是否需要這個(gè)東西的時(shí)間。 如何應(yīng)對(duì)這種狀況?英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》提出,不妨回歸紙幣,甚至專門給年輕人介紹了一種理財(cái)方式,分門別類做好預(yù)算,用不同的信封來裝現(xiàn)金,需要的時(shí)候從信封里支取。
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2017-8-5 10:02 上傳
用信封把鈔票裝起來,這種麻煩勁能抑制住沖動(dòng)消費(fèi),但是你愿意這么做嗎?
這個(gè)建議有點(diǎn)開玩笑的意思,事實(shí)上,在享受過移動(dòng)支付的諸多好處后,回歸紙幣已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了。但這也提示我們,解決問題要從兩個(gè)方向入手。 其一是推廣理財(cái)教育,量入為出,這點(diǎn)需要社會(huì)各界都更加重視。 其二,讓支付稍微有些思考的余裕。比如說,各大支付工具開啟提示功能,讓消費(fèi)者提前設(shè)置好預(yù)算額度,等到逼近或超支的時(shí)候,能夠做一些提示。從沖動(dòng)消費(fèi)的機(jī)制來說,有這么一層“抵抗”,肯定是有一些效果的。 若還不行怎么辦?也許,經(jīng)歷一場(chǎng)蕭條,讓一些人理解什么是破產(chǎn),用現(xiàn)實(shí)教育什么是過度借貸和過度消費(fèi),才能讓人們印象深刻了。但愿不要走到這一步。 來源:今日話題
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