僑博會志愿者素描（圖）

小陽光

　　第四屆粵東僑博會暨深汕特別合作區(qū)招商會即將在我市舉行，我市100多名青年志愿者投身到此次活動的服務工作中來，他們絕大部分都是汕尾職業(yè)技術(shù)學院的大學生。昨日早上8時，這100多名志愿者已經(jīng)按此前的分工來到各自崗位，做好資料整理等接待準備工作，服務工作分散在市區(qū)和海豐兩地。

　　記者在市區(qū)的幾家接待賓館看到，統(tǒng)一著裝的青年志愿們在不停地忙碌著，每個人的臉上都帶著微笑，給來賓作指引、派送礦泉水、配合工作人員做好登記工作等，一切忙碌而有序。這些年輕的志愿者們，既有參加過亞運志愿服務的，也有第一次加入志愿團隊的，不管是經(jīng)驗豐富的“老”志愿者，還是新丁，他們都充滿了自豪，為此次活動的順利舉行付出自己的努力。

　　李文雯：替班志愿者

　　在巴黎半島酒店，一名身穿紅色志愿服、身材嬌小、面帶微笑整理著資料的女孩引起了記者的注意。她叫李文雯，是汕尾職業(yè)技術(shù)學院外語系大二學生。談起這次志愿者工作，她有點害羞地說，自己是個替班，一位報了名的師姐因為要去山東考試，趕不回來參加活動，為不影響志愿服務，她就頂上了。

　　第一次參加志愿服務活動的她，感到特別有意思，在這一天的時間里接觸到那么多不同的人，與學校生活完全不一樣。剛開始的時候她還有點緊張，但慢慢的跟著同學們一起忙碌，她很快就適應了。她說，上午的工作主要是派送資料和水果給來賓，她不停地提醒自己一定要充滿熱情和耐心，微笑著做好服務工作。經(jīng)過一天的忙碌，李文雯說自己已經(jīng)喜歡上志愿服務工作了，她很珍惜這次難得的機會，她會在這三天的服務活動中付出最大的努力。李文雯表示以后還要參加志愿者服務工作。

　　林雨林：志愿者中的“領(lǐng)頭羊”

　　在眾多志愿者當中，林雨林扮演著一個舉足輕重的角色，他是本次僑博會志愿者的總負責人，負責與市區(qū)各個接待處的工作人員溝通協(xié)調(diào)各項工作。記者15日早上在友誼賓館看到他時，他正忙著給志愿者分配任務，他對記者說，“現(xiàn)在還不是很忙，這邊早上來了6個志愿者，考慮到下午才是與會嘉賓簽到的高峰期，所以下午將安排23個志愿者過來幫忙，他們主要是負責接送、簽到方面的工作?！眲倕⒓舆^亞運會汕尾賽區(qū)、懇親會志愿者服務的林雨林，做這些工作顯得駕輕就熟，但談到這次與以往做志愿者的區(qū)別時，他激動的心情溢于言表，“我對自己能成為僑博會的一份子感到非常自豪，這次跟以前不同的地方體現(xiàn)在接待對象上，本次參會的都是來自世界各地的僑胞朋友，他們在外面經(jīng)過多年打拼后事業(yè)上都各有一番成就，但他們始終心系家鄉(xiāng)建設發(fā)展，讓我很感動?！?br />
　　黃師敏：會場 “引領(lǐng)者”

　　來自職院經(jīng)管系的大一新生的黃師敏，是本次僑博會為數(shù)不多的禮儀志愿者之一。這位90后女生告訴記者，上個月剛剛以志愿者的身份為“廣東省青年文明號”服務，對這次入選僑博會志愿者，她感到十分榮幸，“當時的選拔面試我是抱著試試看的心態(tài)去的，沒想到真被選上了。最近幾天老師對我們進行強化訓練，微笑、手勢、站姿等禮儀知識和一些汕尾本土文化的介紹都要學。我們禮儀組的同學主要服務于科技文化中心會場和在市圖書館舉行的圖片展開幕活動，主要是做一些引領(lǐng)工作?！碑斢浾邌枴岸Y儀的工作會不會比較辛苦”時，小黃笑著說，“不會啊，其實大會的志愿者都是一樣的，只是大家分工不一樣而已，我覺得只要能盡自己的一份力就好，付出些辛苦也是值得的?！?br />
　　洪丹娜：提供優(yōu)質(zhì)服務是首要任務

　　15日早上8點多，在巴黎半島酒店，志愿者洪丹娜正在忙著整理嘉賓禮品袋，她和其它志愿者們一起細心地把一袋袋禮品放在簽到處附近。10點多，陸續(xù)有嘉賓到場，“歡迎您”、“謝謝”、“來，我?guī)兔Α?、“這邊，請”，穿著紅白相間上衣，帶著紅色帽子的志愿者們微笑地、禮貌地、有序地引導嘉賓到簽到處，為嘉賓們提行李，引導住處等。

　　“早上主要是部分嘉賓簽到，下午有會務安排，可能更忙些?！钡つ冉榻B，僑博會志愿者工作有明顯的分工，通常一個服務站點有一名團市委領(lǐng)隊和一個志愿者組長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。巴黎半島服務點共有22個志愿者，團隊里其他的志愿者主要負責接待、協(xié)助會務、隨車等。丹娜說，她在學校是團委干部，服務活動的經(jīng)驗豐富，但服務這樣規(guī)模大，規(guī)格高的盛會還是第一次。

　　據(jù)了解，僑博會志愿已培訓一個多月，部分志愿者培訓場數(shù)多于10次，志愿者主要培訓服務禮儀、應急救援、地方文化等。“我們很自豪、很高興能參加這次活動，并期待嘉賓的到來，為他們提供最好的服務?！钡つ日f，志愿者們既是本次僑博會和招商會的參與者，更是這次僑博會和招商會的服務者，做好接待服務是他們的第一要務，通過培訓，他們有信心為領(lǐng)導和嘉賓提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，讓客人高興而來、滿意而歸。

　　吳昭泰：24小時不間斷服務

　　“我們是‘精挑細選’出來的?！贝舜蝺S博會媒體接待小組的組長吳昭泰笑著說。作為此次僑博會志愿者大本營的汕尾職院，按照一定的人數(shù)比例，從各個院系招募為數(shù)不多的志愿者。來自藝體教育系的吳昭泰，經(jīng)過兩輪面試、四次培訓及一次考核，才從系里100多名申請者中脫穎而出。“藝體教育系總共有600多名學生，最終只有10名同學有幸成為此次僑博會的志愿者?！彼f。

　　15日早晨8時許，吳昭泰與其余7名在泰林酒店負責媒體接待工作的志愿者準時到崗。早上到達酒店的媒體只有幾個人，大部隊將在下午到達，但他仍然神采奕奕地守在簽到處旁，隨時準備接待來賓。為了給媒體們提供更好的志愿服務，接下來的兩天，他們會駐扎在泰林酒店，并采取24小時值班制，做到隨時待命。當問到第一次參與這樣的大型活動，緊不緊張時，他說：“不緊張，很榮幸，也很期待?！碑攩査麉⑴c此次僑博會志愿服務有何感想時，他說到：以前參與的志愿活動，大多面對的是汕尾本地的服務對象，而此次的志愿服務對象，既有省級的領(lǐng)導，又有許多來自世界各地的知名企業(yè)家和友好人士等，更加開放化、世界化，對我們來說也更具考驗。吳昭泰說：志愿者們會以微笑服務來賓們，讓他們對汕尾留下更美好的印象，讓更多企業(yè)扎根汕尾。

　　“以優(yōu)質(zhì)的服務，飽滿的精神狀態(tài)和一流的專業(yè)水準，為參會的海內(nèi)外潮人鄉(xiāng)親和嘉賓提供貼心的服務，用微笑，樹立汕尾的新風尚，展示汕尾人民熱情好客、文明禮貌和開放自信的精神風貌。”志愿者王鍇音說出了眾多志愿者的心里話。負責禮儀接待的志愿者溫紅楊對記者說：“其實每一個人都可以是志愿者，看到汕尾各界人士，無論老少都積極地參與到僑博會志愿者服務工作上來，我感到非常高興和自豪，我相信只要市民同心協(xié)力，從自身做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，汕尾的明天會更加美好?！薄坝浀眠@樣一句話‘做一件好事，它只是一件好事，如果堅持下去，一輩子做好事，他就是一個好人’，所以我覺得能為社會為汕尾做點力所能及的事情是很應該的。”志愿者溫醒宜如是說。

時間：2011-12-19   部門：團市委       文章來源：汕尾黨政信息網(wǎng)   




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