汕尾市長熱線幾天無人接？回應稱負責的專人太忙

小陽光 · 發(fā)表于 2011-9-23 17:26:43

來源:羊城晚報　　發(fā)表時間：2011-09-23

      汕尾市“市長信箱”工作人員稱，可能是因為正在換屆，負責的專人沒來上班

      羊城晚報訊記者岳東新、賴麗思報道：9 月21 日，天涯網友“jcxw07”發(fā)帖投訴，稱其任教的學校附近有垃圾焚燒點，多次向政府部門投訴無果，“多次撥打汕尾市市長熱線無人接聽”。9 月22 日，記者以市民身份致電汕尾市相關部門一探究竟。

   網友“jcxw7”自稱是廣東汕尾市陸豐一所學校的教師，近兩年來他所任教的學校附近出現一個燒破舊衣服和塑料垃圾的窩點，“每天半夜我們備完課準備入睡的時候，這個窩點就冒出濃濃的毒煙，鉆進我們的房子，讓我們喘不過氣來。大熱天也只好關窗閉門睡覺，實在苦不堪言”，多次向陸豐當地政府部門投訴無果，轉而向汕尾市政府投訴， “多次撥打12345 有事找政府的熱線，無人接聽”。

   22 日上午至下午，本報記者先后十數次撥打汕尾市政府的市長熱線0660-12345，均無人接聽。22 日下午，記者以市民身份撥通汕尾市政府糾風辦公室的電話，一位姓林的工作人員說：“市長熱線一般都有專人負責，可能是市政府最近在換屆選舉，比較忙，沒有辦法及時回復。”該工作人員建議“通過政府網站寫郵件反映情況”?！?br />
   記者以市民身份隨后撥通了負責汕尾市政府“市長信箱”的王姓工作人員的電話，該工作人員告訴記者：“我查看了信箱，沒有接到關于陸豐某中學附近有垃圾焚燒點的投訴。按照程序，你們先向陸豐市政府反映情況，如果問題沒有得到解決，可以再向我們投訴?！庇浾哂謫枴笆虚L熱線為何一直打不通”，該工作人員回應：“正在換屆，負責的專人可能沒來上班?！?結合天涯網友“jcxw07”從21 日便反映12345 熱線無人接聽的情況來看，這個熱線電話很可能至少幾天沒有“上班”了。

   據了解，近年來汕尾市政府在掌握社情民意方面做了不少工作，可讓人費解的是：相比網絡問政、信件投訴等方式而言，讓大多數普通老百姓更覺便捷的“市長熱線”，卻為何反而“冷”了呢？